有限会社ゴルフショップグルッペ様
ユニフォームを作る時からスタッフみんなで大盛り上がり!
アクティブに仕事をしたいから、動きやすさ重視で生地をチョイス
今回のオリジナルユニフォームで重視したことは「動きやすさ」ですね!
私たちは仕事中、店内で結構動き回るんです(笑) 。
お客様のキャディバッグを肩に担いでフィッティングルームにご案内しフィッティングを行ったり、グリップ交換やシャフト交換ではリペア工房でスピーディーに作業したり、インターネット販売もしているのでご注文いただいた商品の梱包、段ボールでの発送作業をバタバタとこなすため、動きやすさは絶対重視したかったですね。
採用する前にサンプルを着てみて、スウェット生地を触って、ゴワゴワしていないものを選んで、スタッフみんなで決めたのは正解でした。
お客様から声を掛けられることが増えました!
グルッペの人だと認識されたということ。
私たちは新規のお客様との出会いを求めてゴルフ練習場での試打会を定期的に行っています。
ゴルフ練習場で初めて出会うゴルファーも多く、私たちのお店に1回も来店された事が無いお客さんも沢山いるんです!!
だからスタッフと沢山外に出て新しいお客様と出会ってグルッペのファンになってもらおうよ!! といつも話し合っています。
一度も来店されたことが無いお客さまに理由を聞くと、「ゴルフ専門店だから少し入りづらくて……」と。そのイメージを持たれることもわかる気がします。ゴルフを始めたばかりのゴルファーなら特に、敷居が高くてきっと入りづらいですよね。
しかし、私たちはそういうイメージを少しずつ払拭したいと思っていました。
まずはお店に来てもらえるように試打会場で新規のお客様と仲良くなるのに必死です。
オリジナルユニフォームを着用して試打会に行くようになると、「お兄さんグルッペだよね?」と、声をかけられるようになりました。
以前は一般的なゴルフウエアで試打会をしていたので、自分がどこの誰なのかお客様にはわからなかったんだと思います。
オリジナルユニフォームを着用したことでグルッペのスタッフだとお客様に認識されるようになりました!!
一番大事なのはチームワーク。
ユニフォームで変化したことは仲間意識。
ユニフォームを選ぶところが一番盛り上がったと冒頭でも話しましたが、ユニフォーム選び、生地選び、デザイン決定、カラー選びなどの工程で、スタッフ同士意見を言い合えたことがとても良い経験となり、チームワークを再認識できました。
そして、自分たちで作ったユニフォームが納品され、段ボールを開けて手に取った瞬間のニヤニヤした皆の様子が面白かったです(笑)。
皆で作り上げたユニフォームを、皆で着用する事で、仲間意識が今まで以上に強くなったのは間違いありません。
ということで!次に作りたいアイテムはすでに決まっています。
試打会場で肌寒い時にサッと羽織れるカッコいいジャンパーです!!
早速、社長に相談しようと思っています(笑)!